2828sj.com新世纪娱乐城全力打造安全旅游

发布日期:2016-07-28 来源:2828sj.com新世纪娱乐城办公室

近年来,2828sj.com新世纪娱乐城精心打造和谐平安景区,旅游建设与安全管理并重,不断提升服务质量,努力营造“安全、稳定、健康、舒适”的旅游环境,做大做强旅游产业。

我局以游客满意度为出发点,注重旅游硬软环境建设,追求舒适和谐的服务环境。一方面积极更新观念,完善机制,努力实现管理的和谐。坚持“规划在先,建设在后”的原则,从保护自然生态的角度,先后制定了景区总体规划、控制性详细规划和各林场所的修建性详细规划。同时,我局大力细化制度。为强化景区的内部管理,制定并完善了景区行政管理、环境卫生、文物管理、游客投诉处理等方面规章制度。建立健全了景区管理干部、专业人员各项业务素质和技能培训考核制度,确保专业管理人员和技术人员的上岗培训合格率均达100%。另一方面,完善服务设施。进一步规范景区标牌,并采用中英文对照的说明标识。科学合理布建了游客休息观光亭台楼阁,增设了咨询服务救助站点,提升人性化、亲情化管理水平。依吉密河漂流区为游客配齐安全衣帽的同时,在漂流起始码头安排讲解员,对游客进行漂流前培训,告知漂流全程注意事项。水伊方水上乐园配备专业水上救护人员及专业医疗队伍。

没有安全的环境,就谈不上旅游的发展。我局将安全防范作为景区和谐创建的重中之重,着力推进人防、技防、物防“三防”建设。在景区设立警务室和报警求助点,配备专职民警,每日对重要场所进行巡逻;聘请高素质保安30余名,增配对讲机22部,在重点部位、通道安装高清监控探头48个,形成覆盖景区的视频监控系统。全面实施“景区平安道路”工程,由景区保安全天候不间断进行道路巡逻,一旦发现安全隐患及时排除;完善游道护栏建设,在游客集散地、主要通道、危险地段等区域增设温馨提示和安全警示,增强游客安全感;坚持定期安检客运索道、电瓶车等游客输送设备,防止发生事故。同时,由景区牵头,联合公安、林业、水利、气象等部门成立景区安全应急管理中心,制定各类重大或突发事件应急预案,设立医疗急救站,配备了专职的医务人员,并与120、110等联动。定期组织有关部门进行应急演练,提高应急救援水平。此外,景区全年实行禁烟禁火管理,在主要景观景点和危险区域设立警示标识,并安排专职安全员看守,严禁游客越线游览,有力保障了景区游客安全。

在平安景区创建中,我局注重把着力点放在基层,进一步细化创建,尝试开展部门、小组、家庭等系列创建,形成了整体提升的良好局面。我局成立了旅游局局长为组长的创建领导小组,把创建平安景区系列活动纳入综治工作总体规划和目标考核体系,为创建平安景区提供强有力的组织保证。同时,把“平安景区”创建工作列入平安建设的总体部署,纳入综治年度考核目标,做到“有专人负责,有计划部署,有检查总结,有档案资料”。为落实管理,我局定期开展考评检查,提高办事效率和服务水平,切实改进机关作风。旅游企业则从员工的组织纪律、文明用语、服务质量等方面进行考评,推行末位淘汰制。此外,通过各种行之有效的宣传发动,广大群众参与平安创建的积极性和主动性不断提高,各部门统一思想、合力共创的良好氛围进一步形成,平安创建工作已成为广大群众的共识。